地方小売チェーン向けのエンドツーエンド廃棄物管理

2023年、マレーシアとタイに150店舗を展開する大手スーパーマーケットチェーンが、廃棄物管理システムのアップグレードに向けてAbeiと提携しました。同チェーンは、ゴミ箱の品質の不均一性、頻繁な故障、および高額なメンテナンスコストに直面しており、これにより店舗の運営や顧客体験に影響が出ていた。Abeiは、カスタマイズされた製品設計、予防的なメンテナンス、迅速なアフターサポートを組み合わせた包括的なソリューションを提案した。

Abeiの設計チームはクライアントと密接に連携し、店舗に特化したゴミ箱のレイアウトを検討しました。容量と設置位置を最適化することで、あふれの発生を抑え、衛生状態を改善しています。来店客の多い店舗向けには、強化ペダルとサイレントヒンジを備えた120Lペダル式ゴミ箱を導入し、頻繁な使用にも耐えられるようにしました。小規模店舗向けには、限られたスペースに設置可能な60Lのコンパクトゴミ箱を設計し、耐久性を維持しています。すべてのゴミ箱はクライアントのブランドカラーとロゴがカスタマイズされており、店内の美観向上に貢献しています。

長期的なパフォーマンスを確保するため、Abeiは四半期ごとのメンテナンスプログラムを導入し、現地での点検、清掃、およびペダルの潤滑を実施しています。また、同社はクアラルンプールに地域の予備部品倉庫を設立し、ゴミ箱に関するあらゆる問題に対して48時間以内に交換部品を供給できる体制を整えています。提携後初年度において、クライアントはメンテナンスコストが35％削減され、ゴミ箱の交換頻度が25％低下したと報告しました。店舗マネージャーらは、新しいゴミ箱により顧客の清潔感に対する印象が改善し、店内衛生に関する肯定的なフィードバックが15％増加したことに言及しています。

クライアントのサプライチェーン部門ディレクターは、「Abeiの廃棄物管理に対する包括的なアプローチにより、当社の運営は大きく変革されました。単なる製品販売ではなく、長期的なサービス提供に注力する姿勢により、Abeiは当社にとって不可欠なパートナーとなっています。ベトナムでの新店舗展開にもこの提携を拡大しており、今後とも共に成長していけることを楽しみにしています」と述べました。この事例は、Abeiが製品販売以上の価値を提供し、信頼に基づいたエンドユーザー企業との深いビジネス関係を築く能力を示しています。