През 2023 г. водеща верига супермаркети с 150 магазина в Малайзия и Тайланд сключи партньорство с Abei, за да модернизира системата си за управление на отпадъците. Веригата се сблъскваше с проблеми като непостоянно качество на кофите за боклук, чести повреди и високи разходи за поддръжка, които засягаха дейността на магазините и клиентското изживяване. Abei предложи комплексно решение, включващо персонализиран дизайн на продуктите, превантивна поддръжка и оперативна следпродажбена подкрепа.
През 2023 г. водеща верига супермаркети с 150 магазина в Малайзия и Тайланд сключи партньорство с Abei, за да модернизира системата си за управление на отпадъците. Веригата се сблъскваше с проблеми като непостоянно качество на кофите за боклук, чести повреди и високи разходи за поддръжка, които засягаха дейността на магазините и клиентското изживяване. Abei предложи комплексно решение, включващо персонализиран дизайн на продуктите, превантивна поддръжка и оперативна следпродажбена подкрепа.
Дизайн екипът на Abei работи в тясно сътрудничество с клиента, за да разработи специфична за магазина компоновка на кофите, оптимизирайки капацитета и разположението им, за да се намали преливането и да се подобри хигиената. За магазини с голям трафик Abei представя 120-литрови кофи с педали, усилени педали и тихи шарнири, които издържат на честа употреба. За по-малките магазини са проектирани компактни 60-литрови кофи, които се побират в ограничено пространство, като запазват издръжливостта. Всички кофи са персонализирани с цветовете и логото на клиента, за да се подобрят естетическите качества в магазина.
За да гарантира дългосрочна експлоатационна надеждност, Abei приложи тримесечна програма за поддръжка, включваща инспекции на място, почистване и смазване на педалите. Компанията също така създаде регионален склад за резервни части в Куала Лумпур, осигурявайки доставка на заместващи части за повредени кошове в рамките на 48 часа. През първата година от партньорството клиентът отчете намаление с 35% на разходите за поддръжка и понижение с 25% в честотата на подмяна на кошовете. Мениджърите на магазините отбелязаха, че новите кошове подобрили възприемането на чистотата от страна на клиентите, като положителните отзиви за хигиената в магазина се увеличиха с 15%.
Директорът по веригата на доставки на клиента заяви: „Холистичният подход на Abei към управлението на отпадъците трансформира операциите ни. Фокусът им върху дългосрочни услуги, а не само върху продажба на продукти, ги превърна в безценен партньор. Разширихме партньорството си, за да включим новите магазини във Виетнам, и очакваме с нетърпение да растем заедно.“ Този случай демонстрира способността на Abei да осигурява стойност, надхвърляща продажбата на продукти, като изгражда дълбока бизнес връзка с клиенти от тип B, базирана на доверие.
EN
