क्षेत्रीय खुदरा श्रृंखला के लिए एंड-टू-एंड अपशिष्ट प्रबंधन

2023 में, मलेशिया और थाईलैंड में 150 स्टोर्स वाली एक प्रमुख सुपरमार्केट श्रृंखला ने अपनी अपशिष्ट प्रबंधन प्रणाली को अपग्रेड करने के लिए एबेई के साथ भागीदारी की। इस श्रृंखला को असंगत बर्रल की गुणवत्ता, बार-बार खराबी और उच्च रखरखाव लागत की चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा था, जिसका स्टोर संचालन और ग्राहक अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव पड़ रहा था। एबेई ने अनुकूलित उत्पाद डिज़ाइन, पूर्वव्यापी रखरखाव और त्वरित बिक्री के बाद समर्थन के साथ एक व्यापक समाधान प्रस्तावित किया।

एबेई की डिज़ाइन टीम ने ग्राहक के साथ करीबी से काम करते हुए स्टोर-विशिष्ट बर्रल लेआउट विकसित किया, जिससे ओवरफ्लो को कम करने और स्वच्छता में सुधार करने के लिए क्षमता और स्थान का अनुकूलन हुआ। उच्च यातायात वाले स्टोर्स के लिए, एबेई ने बार-बार उपयोग सहने के लिए मजबूत पेडल और निःशब्द हिंगेस के साथ 120L पेडल बर्रल पेश किए। छोटे स्टोर्स के लिए, 60L संकुचित बर्रल को सीमित स्थान में फिट होने के लिए डिज़ाइन किया गया, जबकि टिकाऊपन बनाए रखा गया। सभी बर्रल को ग्राहक के ब्रांड रंगों और लोगो के साथ अनुकूलित किया गया ताकि स्टोर के अंदर की सजावट में सुधार हो सके।

दीर्घकालिक प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए, एबेई ने ऑन-साइट निरीक्षण, सफाई और पेडल चिकनाई जैसी क्रियाओं को शामिल करते हुए तिमाही रखरखाव कार्यक्रम लागू किया। कंपनी ने कुआलालंपुर में एक क्षेत्रीय स्पेयर पार्ट्स भंडारगृह भी स्थापित किया, जो किसी भी बिन समस्या के लिए प्रतिस्थापन भागों की 48 घंटे में डिलीवरी की गारंटी देता है। साझेदारी के पहले वर्ष में, ग्राहक ने रखरखाव लागत में 35% की कमी और बिन प्रतिस्थापन की आवृत्ति में 25% की कमी की सूचना दी। स्टोर प्रबंधकों ने ध्यान दिया कि नए बिन से स्वच्छता के प्रति ग्राहक की धारणा में सुधार हुआ, जिसके परिणामस्वरूप स्टोर की स्वच्छता पर सकारात्मक प्रतिक्रिया में 15% की वृद्धि हुई।

ग्राहक के आपूर्ति श्रृंखला निदेशक ने कहा, "एबीई का अपशिष्ट प्रबंधन के प्रति समग्र दृष्टिकोण हमारे संचालन को बदल दिया है। उनका उत्पाद बिक्री के बजाय दीर्घकालिक सेवा पर ध्यान केंद्रित करना उन्हें एक अमूल्य साझेदार बना दिया है। हमने वियतनाम में अपनी नई दुकानों के उद्घाटन को शामिल करके अपने साझेदारी का विस्तार किया है, और हम एक साथ विकास की ओर अग्रसर होने की आशा करते हैं।" यह मामला एबीई की उत्पाद बिक्री से परे मूल्य प्रदान करने की क्षमता को दर्शाता है, जो विश्वास के आधार पर बी-एंड ग्राहकों के साथ गहन व्यावसायिक संबंध बनाता है।