Pada tahun 2023, sebuah jaringan supermarket terkemuka dengan 150 toko di seluruh Malaysia dan Thailand bermitra dengan Abei untuk meningkatkan sistem manajemen limbahnya. Jaringan tersebut menghadapi tantangan terkait kualitas tempat sampah yang tidak konsisten, sering mengalami kerusakan, serta biaya perawatan yang tinggi, yang memengaruhi operasional toko dan pengalaman pelanggan. Abei mengusulkan solusi komprehensif yang menggabungkan desain produk yang disesuaikan, pemeliharaan proaktif, dan dukungan purna jual yang responsif.
Pada tahun 2023, sebuah jaringan supermarket terkemuka dengan 150 toko di seluruh Malaysia dan Thailand bermitra dengan Abei untuk meningkatkan sistem manajemen limbahnya. Jaringan tersebut menghadapi tantangan terkait kualitas tempat sampah yang tidak konsisten, sering mengalami kerusakan, serta biaya perawatan yang tinggi, yang memengaruhi operasional toko dan pengalaman pelanggan. Abei mengusulkan solusi komprehensif yang menggabungkan desain produk yang disesuaikan, pemeliharaan proaktif, dan dukungan purna jual yang responsif.
Tim desain Abei bekerja erat dengan klien untuk mengembangkan tata letak tempat sampah yang disesuaikan dengan toko, mengoptimalkan kapasitas dan penempatan guna mengurangi tumpahan serta meningkatkan kebersihan. Untuk toko dengan lalu lintas tinggi, Abei memperkenalkan tempat sampah injak 120L dengan pedal yang diperkuat dan engsel kedap suara agar tahan terhadap penggunaan intensif. Untuk toko yang lebih kecil, dirancang tempat sampah kompak 60L yang sesuai dengan ruang terbatas namun tetap menjaga ketahanan. Semua tempat sampah disesuaikan dengan warna merek dan logo klien untuk meningkatkan estetika di dalam toko.
Untuk memastikan kinerja jangka panjang, Abei menerapkan program pemeliharaan triwulanan, termasuk inspeksi di lokasi, pembersihan, dan pelumasan pedal. Perusahaan juga mendirikan gudang suku cadang regional di Kuala Lumpur, menjamin pengiriman suku cadang pengganti dalam waktu 48 jam untuk mengatasi masalah pada tempat sampah. Pada tahun pertama kemitraan, klien melaporkan pengurangan biaya pemeliharaan sebesar 35% dan penurunan frekuensi penggantian tempat sampah sebesar 25%. Manajer toko mencatat bahwa tempat sampah baru meningkatkan persepsi pelanggan terhadap kebersihan, dengan peningkatan 15% dalam umpan balik positif mengenai kebersihan toko.
Direktur rantai pasok klien menyatakan, "Pendekatan holistik Abei terhadap pengelolaan limbah telah mengubah operasi kami. Fokus mereka pada layanan jangka panjang, bukan hanya penjualan produk, menjadikan mereka mitra yang sangat berharga. Kami telah memperluas kemitraan ini untuk mencakup pembukaan toko-toko baru kami di Vietnam, dan kami berharap dapat tumbuh bersama." Kasus ini menunjukkan kemampuan Abei dalam memberikan nilai lebih dari sekadar penjualan produk, membangun hubungan bisnis yang erat dengan pelanggan B-end berdasarkan kepercayaan.
EN
