Το 2023, μια κορυφαία αλυσίδα σούπερ μάρκετ με 150 καταστήματα σε όλη τη Μαλαισία και τη Θαϊλάνδη συνεργάστηκε με την Abei για τη βελτίωση του συστήματός της διαχείρισης αποβλήτων. Η αλυσίδα αντιμετώπιζε προβλήματα λόγω ασυνεπούς ποιότητας των κάδων, συχνών βλαβών και υψηλού κόστους συντήρησης, τα οποία επηρέαζαν τη λειτουργία των καταστημάτων και την εμπειρία των πελατών. Η Abei πρότεινε μια ολοκληρωμένη λύση που συνδύαζε προσαρμοσμένο σχεδιασμό προϊόντων, προληπτική συντήρηση και άμεση υποστήριξη μετά την πώληση.
Το 2023, μια κορυφαία αλυσίδα σούπερ μάρκετ με 150 καταστήματα σε όλη τη Μαλαισία και τη Θαϊλάνδη συνεργάστηκε με την Abei για τη βελτίωση του συστήματός της διαχείρισης αποβλήτων. Η αλυσίδα αντιμετώπιζε προβλήματα λόγω ασυνεπούς ποιότητας των κάδων, συχνών βλαβών και υψηλού κόστους συντήρησης, τα οποία επηρέαζαν τη λειτουργία των καταστημάτων και την εμπειρία των πελατών. Η Abei πρότεινε μια ολοκληρωμένη λύση που συνδύαζε προσαρμοσμένο σχεδιασμό προϊόντων, προληπτική συντήρηση και άμεση υποστήριξη μετά την πώληση.
Η ομάδα σχεδιασμού της Abei εργάστηκε στενά με τον πελάτη για να αναπτύξει μια διάταξη κάδων ειδική για κάθε κατάστημα, βελτιστοποιώντας τη χωρητικότητα και την τοποθέτηση προκειμένου να μειωθεί η υπερχείλιση και να βελτιωθεί η υγιεινή. Για καταστήματα με έντονη κίνηση, η Abei εισήγαγε κάδους 120L με πεντάλ ενισχυμένα και σιωπηλούς μεντεσέδες, οι οποίοι αντέχουν τη συχνή χρήση. Για μικρότερα καταστήματα, σχεδιάστηκαν συμπαγείς κάδοι 60L που ταιριάζουν σε περιορισμένο χώρο, διατηρώντας την αντοχή. Όλοι οι κάδοι προσαρμόστηκαν με τα χρώματα και τα λογότυπα του πελάτη για να ενισχυθεί η αισθητική μέσα στο κατάστημα.
Για να διασφαλιστεί η μακροπρόθεσμη απόδοση, η Abei εφάρμοσε ένα τριμηνιαίο πρόγραμμα συντήρησης, το οποίο περιλαμβάνει επιτόπιους ελέγχους, καθάρισμα και λίπανση των ποδιών. Η εταιρεία δημιούργησε επίσης ένα περιφερειακό απόθεμα ανταλλακτικών στην Κουάλα Λουμπούρ, εξασφαλίζοντας παράδοση ανταλλακτικών για οποιοδήποτε πρόβλημα με τα δοχεία εντός 48 ωρών. Το πρώτο έτος της συνεργασίας, ο πελάτης ανέφερε μείωση του κόστους συντήρησης κατά 35 % και μείωση της συχνότητας αντικατάστασης δοχείων κατά 25 %. Οι διευθυντές καταστημάτων σημείωσαν ότι τα νέα δοχεία βελτίωσαν την αντίληψη των πελατών για την καθαριότητα, με αύξηση κατά 15 % των θετικών σχολίων σχετικά με την υγιεινή εντός του καταστήματος.
Ο διευθυντής εφοδιαστικής αλυσίδας του πελάτη δήλωσε: «Η ολιστική προσέγγιση της Abei στη διαχείριση αποβλήτων έχει μεταμορφώσει τις λειτουργίες μας. Η έμφασή τους στη μακροπρόθεσμη εξυπηρέτηση, πέρα από την πώληση προϊόντων, την έχει καταστήσει αναπόσπαστο συνεργάτη. Επεκτείναμε τη συνεργασία μας ώστε να περιλαμβάνει και τα νέα καταστήματα που ανοίγουμε στο Βιετνάμ, και ανυπομονούμε να αναπτυχθούμε μαζί». Αυτή η περίπτωση αποδεικνύει την ικανότητα της Abei να προσφέρει αξία πέρα από την πώληση προϊόντων, δημιουργώντας βαθιές επιχειρηματικές σχέσεις με πελάτες B-end με βάση την εμπιστοσύνη.
EN
