Helhetlig avfallshåndtering for regional dagligvarekjede

I 2023 samarbeidet en ledende supermarkedskjede med 150 butikker i Malaysia og Thailand med Abei om å modernisere sitt avfallshåndteringssystem. Kjeden møtte utfordringer med varierende kvalitet på søppelbøtter, hyppige sammenbrudd og høye vedlikeholdskostnader, noe som påvirket driften i butikkene og kundens opplevelse. Abei foreslo en helhetlig løsning som kombinerte skreddersydd produktutforming, proaktiv vedlikehold og rask etter salg-støtte.

Abeis designlag samarbeidet tett med kunden om å utvikle et butikkspesifikt oppstillingssystem for søppelbøtter, med optimal kapasitet og plassering for å redusere overflyt og forbedre hygiene. For travle butikker innførte Abei fotbetjente 120L-bøtter med forsterkede pedalbrytere og lydløse hengsler for å tåle hyppig bruk. For mindre butikker ble kompakte 60L-bøtter utformet for å passe i begrenset plass uten å gå på kompromiss med holdbarheten. Alle bøttene ble tilpasset med kundens egen fargepalette og logoer for å forbedre butikkens visuelle uttrykk.

For å sikre langvarig ytelse, implementerte Abei et kvartalsvis vedlikeholdsprogram, inkludert tilsyn på stedet, rengjøring og smøring av pedalene. Selskapet etablerte også et regionalt lager for reservedeler i Kuala Lumpur, noe som garanterer levering av erstatningsdeler innen 48 timer for eventuelle beholderproblemer. I det første året av samarbeidet rapporterte kunden en reduksjon på 35 % i vedlikeholdskostnader og en nedgang på 25 % i frekvensen av beholderutskifting. Butikksjefer merket seg at de nye beholderne forbedret kundenes oppfattelse av renlighet, med en økning på 15 % i positiv tilbakemelding på hygiene i butikk.

Kjøpsledsleder hos kunden uttalte: «Abeis helhetlige tilnærming til avfallshåndtering har forandret våre operasjoner. Deres fokus på langsiktig service, snarere enn bare produktomsetning, har gjort dem til en uvurderlig partner. Vi har utvidet samarbeidet til å omfatte våre nye butikker i Vietnam, og vi ser frem til å vokse sammen.» Dette eksempelet viser Abeis evne til å levere verdi utover produktomsetning, og bygge dyptgående forretningsrelasjoner med B2B-kunder basert på tillit.