V roce 2023 uzavřel přední supermarketový řetězec s 150 prodejnami v Malajsii a Thajsku partnerství s Abei za účelem modernizace svého systému správy odpadu. Řetězec čelil problémům s nekonzistentní kvalitou košů, častými poruchami a vysokými náklady na údržbu, což negativně ovlivňovalo provoz prodejen i zákaznické zkušenosti. Abei navrhl komplexní řešení kombinující individuální návrh produktů, preventivní údržbu a rychlou servisní podporu po prodeji.
V roce 2023 uzavřel přední supermarketový řetězec s 150 prodejnami v Malajsii a Thajsku partnerství s Abei za účelem modernizace svého systému správy odpadu. Řetězec čelil problémům s nekonzistentní kvalitou košů, častými poruchami a vysokými náklady na údržbu, což negativně ovlivňovalo provoz prodejen i zákaznické zkušenosti. Abei navrhl komplexní řešení kombinující individuální návrh produktů, preventivní údržbu a rychlou servisní podporu po prodeji.
Návrhový tým Abei úzce spolupracoval s klientem na vytvoření prodejně specifického uspořádání košů, čímž optimalizoval jejich kapacitu a umístění, aby se snížil přetečení a zlepšila hygiena. Pro prodejny s vysokou návštěvností zavedl Abei nožní koše o objemu 120 litrů s vyztuženými pedály a tiše uzavíranými panty, které vydrží intenzivní používání. Pro menší prodejny byly navrženy kompaktní koše o objemu 60 litrů, které se vejdu do omezeného prostoru a zároveň zachovávají odolnost. Všechny koše byly přizpůsobeny barvami a logy klienta, aby vylepšily estetiku uvnitř prodejny.
Pro zajištění dlouhodobého výkonu zavedla Abei čtvrtletní program údržby, který zahrnuje kontrolu na místě, čištění a mazání pedálů. Společnost také zřídila regionální sklad náhradních dílů v Kuala Lumpur, který zaručuje dodání náhradních dílů do 48 hodin pro jakékoli problémy s koši. Během prvního roku spolupráce oznámil klient snížení nákladů na údržbu o 35 % a snížení frekvence výměny košů o 25 %. Manažeři obchodů poznamenali, že nové koše zlepšily vnímání čistoty ze strany zákazníků, a to o 15% nárůst pozitivních ohlasů týkajících se hygieny v obchodě.
Ředitel zásobovacího řetězce klienta uvedl: „Holistický přístup Abei k řízení odpadu transformoval naše provozy. Jejich zaměření na dlouhodobé služby, nikoli pouze na prodej produktů, z nich učinilo neocenitelného partnera. Rozšířili jsme naše spolupráce také na nové prodejny ve Vietnamu a těšíme se na společný růst.“ Tento případ ukazuje schopnost Abei přinášet hodnotu nad rámec prodeje produktů a budovat hluboké obchodní vztahy s koncovými zákazníky typu B na základě důvěry.
EN
