I 2023 samarbejdede en førende supermarkedskæde med 150 butikker i Malaysia og Thailand med Abei om at modernisere sit affaldshåndteringssystem. Kæden stod over for udfordringer som inkonsistent kvalitet af skraldespande, hyppige sammenbrud og høje vedligeholdelsesomkostninger, hvilket påvirkede driften i butikkerne og kundeoplevelsen. Abei fremsatte en omfattende løsning, der kombinerede brugerdefineret produktudformning, proaktiv vedligeholdelse og effektiv eftersales-support.
I 2023 samarbejdede en førende supermarkedskæde med 150 butikker i Malaysia og Thailand med Abei om at modernisere sit affaldshåndteringssystem. Kæden stod over for udfordringer som inkonsistent kvalitet af skraldespande, hyppige sammenbrud og høje vedligeholdelsesomkostninger, hvilket påvirkede driften i butikkerne og kundeoplevelsen. Abei fremsatte en omfattende løsning, der kombinerede brugerdefineret produktudformning, proaktiv vedligeholdelse og effektiv eftersales-support.
Abeis designhold arbejdede tæt sammen med kunden for at udvikle en butiksspecifik skraldespandslayout, der optimerer kapacitet og placering for at reducere overfyldning og forbedre hygiejnen. Til travle butikker introducerede Abei 120 L trædespande med forstærkede trin og lyse hængsler, der kan klare hyppig brug. Til mindre butikker blev 60 L kompakte skraldespande udformet, så de passer i begrænsede rum, samtidig med at holdbarheden bevares. Alle skraldespande blev tilpasset med kundens brandfarver og logoer for at forbedre butikkens visuelle udtryk.
For at sikre langvarig ydeevne implementerede Abei et kvartalsvist vedligeholdelsesprogram, som omfatter tilsyn på stedet, rengøring og smøring af pedal. Virksomheden oprettede også et regionalt lager med reservedele i Kuala Lumpur, der garanterer levering af udskiftningselementer inden for 48 timer til eventuelle kasseproblemer. I det første år af samarbejdet rapporterede kunden et fald på 35 % i vedligeholdelsesomkostningerne og en reduktion på 25 % i hyppigheden af kassernes udskiftning. Butikschefer bemærkede, at de nye kasser forbedrede kundernes opfattelse af renlighed, med en stigning på 15 % i positiv feedback om butikkens hygiejne.
Klientens direktør for supply chain udtalte: «Abeis helhedstilgang til affaldshåndtering har transformeret vores drift. Deres fokus på langsigtede tjenester frem for blot salg af produkter har gjort dem til en uvurderlig partner. Vi har udvidet vores samarbejde til også at omfatte vores nye butikker i Vietnam, og vi ser frem til at vokse sammen.» Dette tilfælde demonstrerer Abeis evne til at levere værdi ud over produktforhandling, og bygger dybe forretningsrelationer med B-end-kunder baseret på tillid.
EN
