In 2023 sloot een toonaangevende supermarktketen met 150 vestigingen in Maleisië en Thailand een samenwerkingsovereenkomst met Abei om haar afvalmanagementsysteem te verbeteren. De keten kampte met inconsistente bakwaliteit, frequente storingen en hoge onderhoudskosten, wat de winkelactiviteiten en de klantbeleving nadelig beïnvloedde. Abei stelde een uitgebreide oplossing voor die bestond uit een aangepast productontwerp, proactief onderhoud en responsieve after-salesondersteuning.
In 2023 sloot een toonaangevende supermarktketen met 150 vestigingen in Maleisië en Thailand een samenwerkingsovereenkomst met Abei om haar afvalmanagementsysteem te verbeteren. De keten kampte met inconsistente bakwaliteit, frequente storingen en hoge onderhoudskosten, wat de winkelactiviteiten en de klantbeleving nadelig beïnvloedde. Abei stelde een uitgebreide oplossing voor die bestond uit een aangepast productontwerp, proactief onderhoud en responsieve after-salesondersteuning.
Het ontwerpteam van Abei werkte nauw samen met de klant om een winkel-specifieke bakindeling te ontwikkelen, waarbij de capaciteit en plaatsing werden geoptimaliseerd om overstroming te verminderen en de hygiëne te verbeteren. Voor drukbezochte winkels introduceerde Abei pedaalemmers van 120 liter met versterkte pedalen en stille scharnieren om bestand te zijn tegen frequente gebruik. Voor kleinere winkels werden compacte emmers van 60 liter ontworpen die geschikt zijn voor beperkte ruimte, terwijl ze toch duurzaam blijven. Alle emmers werden afgestemd op de huisstijl van de klant, met merkkleuren en logo's, om de esthetiek in de winkel te verbeteren.
Om prestaties op lange termijn te waarborgen, heeft Abei een kwartaalonderhoudsprogramma ingevoerd, inclusief inspecties ter plaatse, schoonmaak en smering van pedalen. Het bedrijf richtte ook een regionaal onderdelenmagazijn op in Kuala Lumpur, waardoor de levering van vervangende onderdelen voor eventuele bakproblemen binnen 48 uur wordt gegarandeerd. In het eerste jaar van de samenwerking rapporteerde de klant een daling van 35% in onderhoudskosten en een vermindering van 25% in de vervangingsfrequentie van de bakken. Storemanagers merkten op dat de nieuwe bakken de perceptie van de klant over netheid verbeterden, met een stijging van 15% in positieve feedback over de hygiëne in de winkel.
De supply chain-directeur van de klant verklaarde: "Abei's holistische aanpak van afvalbeheer heeft onze operaties getransformeerd. Hun focus op langetermijnservice, in plaats van alleen productverkoop, heeft hen tot een onmisbare partner gemaakt. We hebben ons samenwerkingsverband uitgebreid om ook de opening van onze nieuwe winkels in Vietnam te omvatten, en we kijken ernaar uit om verder samen te groeien." Dit voorbeeld laat zien dat Abei waarde kan leveren die verder gaat dan productverkoop, en een diepe zakelijke relatie met B2B-klanten opbouwt die is gebaseerd op vertrouwen.
EN
