W 2023 roku wiodąca sieć supermarketów z 150 sklepami w Malezji i Tajlandii zawarła partnerstwo z Abei w celu modernizacji swojego systemu gospodarki odpadami. Sieć zmagała się z problemami takimi jak niestabilna jakość pojemników, częste awarie oraz wysokie koszty konserwacji, które wpływały na funkcjonowanie sklepów i doświadczenie klientów. Abei zaproponowała kompleksowe rozwiązanie łączące spersonalizowany projekt produktu, proaktywną konserwację oraz szybką obsługę serwisową.
W 2023 roku wiodąca sieć supermarketów z 150 sklepami w Malezji i Tajlandii zawarła partnerstwo z Abei w celu modernizacji swojego systemu gospodarki odpadami. Sieć zmagała się z problemami takimi jak niestabilna jakość pojemników, częste awarie oraz wysokie koszty konserwacji, które wpływały na funkcjonowanie sklepów i doświadczenie klientów. Abei zaproponowała kompleksowe rozwiązanie łączące spersonalizowany projekt produktu, proaktywną konserwację oraz szybką obsługę serwisową.
Zespół projektowy Abei pracował w ścisłej współpracy z klientem, aby opracować wyłączny dla sklepu układ pojemników, zoptymalizować ich pojemność i rozmieszczenie, aby zmniejszyć przepełnianie i poprawić higienę. Dla sklepów o dużym ruchu Abei wprowadził pojemniki nożne 120L z wzmocnionymi pedałami i cichymi zawiasami, zaprojektowane tak, by wytrzymać intensywne użytkowanie. Dla mniejszych sklepów zaprojektowano kompaktowe pojemniki 60L, które dostosowują się do ograniczonej przestrzeni, zachowując trwałość. Wszystkie pojemniki zostały spersonalizowane za pomocą kolorów marki klienta i logo, aby wzmocnić estetykę wnętrza sklepu.
Aby zapewnić długotrwałą wydajność, firma Abei wprowadziła program konserwacji kwartalnej, obejmujący inspekcje w miejscu, czyszczenie oraz smarowanie pedałów. Firma utworzyła również regionalne magazyny części zamiennych w Kuala Lumpur, gwarantując dostarczenie części zamiennych w ciągu 48 godzin w przypadku problemów z koszami. W pierwszym roku współpracy klient odnotował 35% redukcję kosztów konserwacji oraz 25% spadek częstotliwości wymiany koszy. Kierownicy sklepów zauważyli, że nowe kosze poprawiły postrzeganie czystości przez klientów, co przełożyło się na 15% wzrost pozytywnych opinii dotyczących higieny w sklepach.
Dyrektor ds. łańcucha dostaw klienta stwierdził: „Holistyczne podejście Abei do gospodarki odpadami przekształciło nasze działania. Ich skupienie na długoterminowej obsłudze, a nie tylko na sprzedaży produktów, uczyniło z nich nieocenionego partnera. Rozszerzyliśmy nasze partnerstwo, obejmując nim otwarcie nowych sklepów w Wietnamie i spoglądamy w przyszłość z optymizmem, planując wspólny rozwój”. Ten przypadek pokazuje zdolność Abei do tworzenia wartości wykraczającej poza samą sprzedaż produktów, budując głębokie relacje biznesowe z klientami B2B oparte na zaufieniu.
EN
