EN
Године 2023. водећи ланац супермаркета са 150 продавница широм Малезије и Тајланда сарађивао је са Абеијем како би унапредио свој систем управљања отпадом. Цео ланац се суочио са изазовима са неконзистентним квалитетом коша, честим прекидима и високим трошковима одржавања, са...
Године 2023. водећи ланац супермаркета са 150 продавница широм Малезије и Тајланда сарађивао је са Абеи-ом како би унапредио свој систем управљања отпадом. Ланци су се суочили са изазовима неконзистентног квалитета кутије, честим повредама и високим трошковима одржавања, што је утицало на рад продавнице и искуство клијената. Абеи је предложио свеобухватно решење које комбинује прилагођени дизајн производа, проактивно одржавање и одговорну подршку након продаје.
Абеи дизајн тим је блиско радио са клијентом како би развио распоред кочија специфичан за продавницу, оптимизирајући капацитет и постављање како би се смањио преливање и побољшала хигијена. За продавнице са великим сообраћајем, Абеи је увео 120Л конзерве за педале са појачаним педалима и тихим шареницама како би издржао честу употребу. За мање продавнице, компактне кутије од 60 литара дизајниране су да се сместе на ограничен простор, а истовремено одржавају трајност. Сви сандаци су прилагођени бојама и логотипима бренда клијента како би се побољшала естетика у продавници.
Да би се осигурала дугорочна перформанса, Абеи је спровео тромесечни програм одржавања, укључујући инспекције на месту, чишћење и марење педала. Компанија је такође успоставила регионални складиште за резервне делове у Куала Лумпуру, гарантујући испоруку заменних делова у року од 48 сати за било какве проблеме са куповима. У првој години партнерства, клијент је пријавио смањење трошкова одржавања за 35% и смањење честоће замене сандаца за 25%. Руководитељи продавница су приметили да су нове кутије побољшале перцепцију клијената о чистоћи, са 15% повећањем позитивних повратних информација о хигијени у продавници.
Директор ланца снабдевања клијента изјавио је: "Абеи је холистички приступ управљању отпадом трансформисао наше пословање. Њихов фокус на дугорочну услугу, а не само на продају производа, учинио их је непроцењивим партнером. Оширили смо наше партнерство и отворили нове продавнице у Вијетнаму, и радујемо се да ћемо заједно расти. Овај случај показује способност Абеи да испоручи вредност изван продаје производа, градећи дубоке пословне односе са корисницима Б-енда засноване на поверењу.
