ระบบจัดการขยะแบบครบวงจรสำหรับห่วงโซ่ค้าปลีกภูมิภาค

ในปี 2023 ห่วงโซ่ซูเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำที่มีร้านค้า 150 แห่งทั่วมาเลเซียและไทยได้ร่วมมือกับ Abei เพื่ออัปเกรดระบบการจัดการขยะ โดยห่วงโซ่ดังกล่าวเผชิญกับปัญหาคุณภาพถังขยะที่ไม่สม่ำเสมอ การชำรุดบ่อยครั้ง และต้นทุนการบำรุงรักษาที่สูง ส่งผลต่อการดำเนินงานของร้านค้าและประสบการณ์ลูกค้า Abei ได้เสนอแนวทางแก้ไขอย่างครอบคลุมโดยรวมการออกแบบผลิตภัณฑ์เฉพาะทาง การบำรุงรักษาเชิงรุก และการสนับสนุนหลังการขายที่ตอบสนองรวดเร็ว

ทีมออกแบบของ Abei ได้ทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อพัฒนาการออกแบบช่องเก็บขยะเฉพาะร้านค้า โดยเพิ่มประสิทธิภาพด้านความจุและตำแหน่งการติดตั้ง เพื่อลดปัญหาขยะล้นและปรับปรุงด้านสุขอนามัย สำหรับร้านค้าที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น เอเบ้ได้แนะนำถังขยะแบบเหยียบขนาด 120 ลิตร พร้อมแผ่นเหยียบที่เสริมความแข็งแรงและบานพับเงียบ เพื่อให้ทนทานต่อการใช้งานบ่อยครั้ง ส่วนร้านค้าขนาดเล็กนั้น ได้ออกแบบถังขยะขนาดกะทัดรัด 60 ลิตร ซึ่งสามารถติดตั้งในพื้นที่จำกัดได้โดยยังคงความทนทานไว้ ถังทุกใบถูกออกแบบให้เป็นพิเศษด้วยสีและโลโก้แบรนด์ของลูกค้า เพื่อยกระดับความสวยงามภายในร้านค้า

เพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพการใช้งานระยะยาว Abei ได้ดำเนินการตามโปรแกรมบำรุงรักษาทุกไตรมาส ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบหน้างาน การทำความสะอาด และการหล่อลื่นแผ่นเหยียบ บริษัทยังได้จัดตั้งคลังอะไหล่ระดับภูมิภาคที่กรุงกัวลาลัมเปอร์ เพื่อรับประกันการจัดส่งชิ้นส่วนทดแทนภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับปัญหาใดๆ ที่เกิดกับถังขยะ ภายในปีแรกของการเป็นพันธมิตร ลูกค้ารายงานว่าต้นทุนการบำรุงรักษาระดับลดลง 35% และความถี่ในการเปลี่ยนถังขยะลดลง 25% ผู้จัดการร้านยังสังเกตว่าถังขยะรุ่นใหม่ช่วยปรับปรุงภาพลักษณ์ด้านความสะอาดในสายตาลูกค้า โดยมีความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับความสะอาดในร้านเพิ่มขึ้น 15%

ผู้อำนวยการฝ่ายซัพพลายเชนของลูกค้ากล่าวว่า "แนวทางการจัดการขยะแบบองค์รวมของ Abei ได้เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของเราอย่างสิ้นเชิง การที่พวกเขาให้ความสำคัญกับบริการในระยะยาว ไม่ใช่เพียงแค่การขายผลิตภัณฑ์ ทำให้พวกเขาเป็นพันธมิตรที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง เราได้ขยายความร่วมมือไปยังการเปิดสาขาใหม่ของเราในเวียดนาม และเรามองเห็นอนาคตในการเติบโตไปพร้อมกัน" กรณีนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ Abei ในการสร้างคุณค่าที่มากกว่าการขายผลิตภัณฑ์ โดยการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า B-end บนพื้นฐานของความไว้วางใจ