Noong 2023, isang nangungunang supermarket chain na may 150 tindahan sa buong Malaysia at Thailand ang nakipagsanib-kasunduan sa Abei upang i-upgrade ang kanilang sistema ng waste management. Naharap ang chain sa mga hamon tulad ng hindi pare-pareho ang kalidad ng basurahan, madalas na pagkabigo ng kagamitan, at mataas na gastos sa pagpapanatili, na nakakaapekto sa operasyon ng tindahan at karanasan ng customer. Iminungkahi ng Abei ang isang komprehensibong solusyon na pinauunlad na disenyo ng produkto, mapag-antabayang pagpapanatili, at mabilis na suporta pagkatapos ng benta.
Noong 2023, isang nangungunang supermarket chain na may 150 tindahan sa buong Malaysia at Thailand ang nakipagsanib-kasunduan sa Abei upang i-upgrade ang kanilang sistema ng waste management. Naharap ang chain sa mga hamon tulad ng hindi pare-pareho ang kalidad ng basurahan, madalas na pagkabigo ng kagamitan, at mataas na gastos sa pagpapanatili, na nakakaapekto sa operasyon ng tindahan at karanasan ng customer. Iminungkahi ng Abei ang isang komprehensibong solusyon na pinauunlad na disenyo ng produkto, mapag-antabayang pagpapanatili, at mabilis na suporta pagkatapos ng benta.
Ang pangkat ng disenyo ng Abei ay malapit na nakipagtulungan sa kliyente upang makabuo ng layout ng imbakan na partikular sa bawat tindahan, upang ma-optimize ang kapasidad at pagkakalagay at mabawasan ang labis na basura at mapabuti ang kalusugan. Para sa mga mataong tindahan, ipinakilala ng Abei ang mga 120L na basurahan na may pedal at pinalakas na pedal at tahimik na mga bisagra upang tumagal sa madalas na paggamit. Para sa mas maliit na mga tindahan, idinisenyo ang 60L na kompakto ngunit matibay na mga basurahan upang magkasya sa limitadong espasyo. Ang lahat ng mga basurahan ay dinisenyo batay sa kulay at logo ng kliyente upang mapahusay ang hitsura sa loob ng tindahan.
Upang matiyak ang mahabang-term na pagganap, ipinatupad ng Abei ang isang quarterly maintenance program, kabilang ang on-site inspections, paglilinis, at panggagamit ng lubricant sa pedal. Itinatag din ng kumpanya ang isang regional spare parts warehouse sa Kuala Lumpur, na nagagarantiya ng 48-oras na paghahatid ng mga replacement part para sa anumang isyu sa basurahan. Noong unang taon ng pakikipagtulungan, naiulat ng kliyente ang 35% na pagbaba sa gastos sa pagpapanatili at 25% na pagbawas sa dalas ng pagpapalit ng basurahan. Napansin ng mga pamanager ng tindahan na ang mga bagong basurahan ay pinalaki ang pagtingin ng mga customer sa kalinisan, na may 15% na pagtaas sa positibong puna tungkol sa kalinisan sa loob ng tindahan.
Sinabi ng direktor ng suplay na kadena ng kliyente, “Ang holistic na pamamaraan ng Abei sa pamamahala ng basura ay nagbago sa aming operasyon. Ang kanilang pokus sa pangmatagalang serbisyo, imbes na sa simpleng pagbebenta ng produkto, ay nagawa silang isang hindi matatawarang kasosyo. Palawakin namin ang aming pakikipagsosyo upang isama ang mga bagong pagbubukas ng aming tindahan sa Vietnam, at inaasam namin ang magkasamang paglago.” Ipinapakita ng kaso na ito ang kakayahan ng Abei na magbigay ng halaga na lampas sa pagbebenta ng produkto, na nagtatayo ng malalim, isang relasyong pangnegosyo sa mga B-end na kliyente na nakabatay sa tiwala.
EN
