Bainistiú Báistí i gCeann Deise agus i gCeann Tuaisceart do Chainníocht Réigiúnach Beagmhráite

I 2023, d'fhreastail sraith thógála ar thuairim de 150 siopa i Malaeisia agus Téalainn le Abei chun a gcóras bainistíochta éagastais a nuashonrú. Bhí dúshláin ag an tsraith le cáilíocht neamhordúil malach, briseadh minic, agus costais ard cothabhála, a raibh tionchar air i bhfoirgnimh na siopa agus taithí an chustaiméara. Mhol Abei réiteach cuimsitheach a chuaigh leis an ndearadh saincheaptha táirge, cothabháil ghníomhach, agus tacú iar-dhíol ina bhfreagra.

D’oibrigh an fhoireann dearadh Abei go dlúth leis an gcustaiméir chun comhartha speisialta siopa a fhorbairt, ag feabhsú an cháisíochta agus an áit a bhí sé suite chun tús a chur le sárlíonadh agus le feabhsú na glanais. D’introdú Abei comharthaí 120L le bonnanna agus le haiscíní ciúine do shiopaí le sreabhán mór, chun an úsáid chasta a sheachadadh. Do shiopaí níos lú, dearadh comharthaí 60L compaicte chun iad a chur isteach i spás teoranta agus an dúndacht a chaomhnú. Cuireadh dathanna branda an chustaiméara agus a loga ar gach comhartha chun an t-áilleacht istigh sa siopa a fheabhsú.

Chun feidhmíocht faoi dheara fadtéarmach a chinntiú, chuir Abei clár cothabhála trí mhí in éineacht i bhfeidhm, lena n-áirítear inspictithe in loco, glanadh, agus imshlánadh bearna. Chomh maith leis sin, bhunaigh an chuairte stór páirtí malartacha réigiúnach i gCúil Álainn, a bhíonn á rá innill mar thoradh ar mhíreanna malartacha a sholáthar laistigh de 48 uair an chloig do aon cheist a bhaineann le míreanna malartacha. I mbliana chéad bliain an comhlachta, cuireadh tuairim ón gcustaiméir ar laghdú 35% ar chaiteachais chothabhála agus ar laghdú 25% ar shiombail na malartaithe míreanna malartacha. D'fheidhmeas bainisteoirí siopa go raibh tionchar suarach ar thionscnamh na gcomhlaíoch ar ghlanadh, lena n-áirítear méadú 15% ar thréithe dearfacha maidir le glanadh istigh sa siopa.

Dúirt stiúrthóir soláthairteacha an chustaiméara: “Tionchar a bhí ag cur chuige omhchuí Abei ar bhainistiú míochaine ar ár n-oibríochtaí. Déanann siad béim ar sheirbhísí fadtéarmacha, seachas díoladh táirge amháin, agus mar sin tá siad ina bpáirtí neamhábhartha againn. Leathnóimid ár bpáirtíocht go léir lena n-áirítear oscailt ár siopaí nua i Vítneam, agus tá súil againn le fás le chéile.” Taispeánann an cás seo cumas Abei luach a sholáthar thar a bheith ag díol táirgí, ag tógáil caidrimh fhosta idir ghnó bunaithe ar mhianacht.