Dubbelrutt för akutinsats vid kö i europeiska hamnar

I oktober 2024 fick Abei ett brådskande meddelande från sin logistikpartner: ett containerskepp som transporterade 2000 stycken 120-liters sopkorgar för grossistförsäljning (avsedda för en stor supermarkedsgrupp i Nederländerna) stod stilla utanför Rotterdamshamnen på grund av oväntad stockning. Det ursprungliga leveransfönstret – 45 dagar från fraktens start – riskerade att förlängas med 15 dagar, vilket skulle innebära ett avtalsoverträdelse och tvinga kunden att skjuta upp butiksmoderniseringar på 30 platser. Som en kinesisk fabrik med mer än 10 års erfarenhet av B2B-grossistförsäljning hade Abeis logistikteam förutsett sådana risker och utvecklat en dubbelvägad reservplan för transporter till Europa.

Inom 24 timmar efter att ha mottagit förseningsmeddelandet aktiverade Abei nödsvarsprocessen. Först verifierade teamet trängseln med hamnmyndigheten (vilket bekräftade en ackumulerad fördröjning på 12–15 dagar på grund av brist på arbetskraft) och informerade omedelbart kunden med ett detaljerat 《Förseningsåtgärdsförslag》. Förslaget innehöll två lösningar: 1) 80 % av beställningen (1600 pallar) skulle överföras till ett OA-snabbskepp som seglar till hamnen i Antwerpen (ett mindre trångt alternativ), vilket skulle anlända inom 38 dagar; 2) De återstående 20 % (400 pallar), som var viktiga för kundens prioriterade butiksöppningar, skulle skickas per flyg från Shanghai Pudong Airport till Amsterdam, vilket säkerställde leverans inom 7 dagar. För att minimera kundens ytterligare kostnader tog Abei hand om 50 % av flygfraktkostnaderna – och visade därmed att långsiktiga partnerskap är mer värderade än kortsiktig vinst.

Medan man samordnade omdirigeringen av frakten arbetade Abeis produktionsteam tillsammans med lagret för att dela upp den ursprungliga beställningen: delen som skulle fraktas med flyg packades om till kompakta, förstärkta kartonger (med extra skumgummifodring för att tåla lufttransport) och sändes till flygplatsen inom 48 timmar. För sjöfraktsdelen säkrade logistikteamet en plats på nästa tillgängliga snabbskepp till Antwerpen och förberedde förgodkända dokument (inklusive säkerhetsdatablad och kommersiella fakturor) för att påskynda tullhanteringen vid ankomst. Abei utnämnde även en särskild logistikkordinator som gav kunden dagliga uppdateringar, inklusive realtidspositionering för både flyg- och sjöfrakter.

Luftförsändelsen med lådorna anlände till Amsterdam dag 7 enligt löftet, vilket gjorde att kunden kunde slutföra de prioriterade butiksuppgraderingarna i tid. Sjöförsändelsedelen anlände till Antwerpen dag 36, 9 dagar före den reviderade prognosen, tack vare Abeis förhandsgodkända dokument som halverade tiden för tullkontroll. Inköpschefen på företaget kommenterade: "Vi var förtvivlade när vi hörde om hamnens beläggning, men Abeis snabba åtgärder och lösning med dubbla transporter räddade vår plan för butiksöppnande. Deras beredskap att dela kostnaden för luftförsändelse visade verklig samarbetsanda, och deras detaljerade spårning höll oss informerade hela vägen. Som kinesiskt företag matchar deras logistikexpertis deras produktkvalitet." Den framgångsrika hanteringen ledde till att kunden ökade sin partihandelsorder för 2025 med 30 % och tecknade ett långsiktigt logistikavtal med Abei.