Одговор на хитне случајеве у двоструким рутама у вези са преоптерећењем европских лука

У октобру 2024. године, Абеи је добио хитно обавештење од свог логистичког партнера: контејнерски брод са 2000 јединица 120Л трговачких санда за смеће (наредени за велики ланац супермаркета у Холандији) био је заглавен изван луке Роттердам због неочекива Оригинални прозор за испоруку45 дана од испорукеризиковао је да ће се продужити за 15 дана, што би кршило услове уговора и приморало клијента да одложи надоградњу продавнице на 30 локација. Као фабрика са седиштем у Кини са више од 10 година искуства у продаји у великој количини у Б2Б, логистички тим Абеи је предвидео такве ризике и успоставио двопутни план за непредвиђени случај за европске pošiljke.

У року од 24 сата након што је добио обавештење о кашњењу, Абеи је активирао процес хитног одговора. Прво, тим је проверио ситуацију са гужвом са пристанишњом управом (потврђујући кашњење од 12-15 дана због недостатка радне снаге) и одмах обавестио клијента детаљним "Предлогом за одлагање одговора". Предлог је навео два решења: 1) 80% наруџбе (1600 кутија) би било пребачено на брз брод ОА који би се превео у луку Антверпен (једна мање пренагружена алтернатива), која би стигла у року од 38 дана; 2) преосталих 20% (400 кутија) критичних за отварање приоритет Да би се минимизирали додатни трошкови клијента, Абеи је апсорбовао 50% трошкова за ваздушни превоз, вреднујући дугорочно партнерство над краткорочним профитом.

Док је координисао преусмеравање испоруке, производни тим Абеи је радио са складиштем како би поделио првобитни налог: део ваздушног превоза је поново упакован у компактне, појачане картонске кутије (са додатним пеновим облогом како би издржао ваздушни транспорт За морски превоз, логистички тим је обезбедио слот на следећем доступном брзом броду до Антверпена и припремио унапред очишћене документе (укључујући листове података о безбедности материјала и трговачке фактуре) како би убрзао царинску обраду по доласку. Абеи је такође доделио посвећену логистичку координатор да обезбеди дневне ажурирања клијенту, дељење информација за праћење у реалном времену за ваздушне и поморске pošiljke.

Повозени летови су стигли у Амстердам 7. дана као што је обећано, што је клијенту омогућило да у року од року заврши надоградњу приоритетне продавнице. Морски фрејт део је стигао у Антверпен 36. дана, 9 дана пре ревидиране процене, захваљујући Абеи-овим унапред очишћеним документима који су смањили време царинске инспекције за 50%. Клијент је рекао: "Били смо уништени када смо чули за гужву у луци, али брза реакција Абеи и двопутно решење спасили су наш план отварања продавнице. Њихова спремност да поделе трошкове ваздушног превоза показала је истинско партнерство, а њихово детаљно праћење нас је обавештавало сваки корак. Као кинеска фабрика, њихова логистичка експертиза одговара квалитету производа. Овај успешан третман довео је клијента да повећа своју оптову наруџбу за 2025. годину за 30% и потпише дугорочни логистички споразум са Абеи-ом.